Parceria entre LabIC e Saneago avança com a realização da primeira reunião geral do projeto

No dia 09 de janeiro de 2026, o Laboratório de Informação e Comunicação (LabIC), vinculado à Faculdade de Informação e Comunicação (FIC/UFG), realizou a primeira reunião geral do projeto de pesquisa “Otimização da experiência do usuário nos serviços digitais da Saneago: uma abordagem centrada no cliente”. A parceria envolve o LabIC e a Saneago, por meio de sua Gerência de Novos Negócios da Diretoria Comercial.
O encontro representou um marco para o início das atividades técnicas, uma vez que os trabalhos da equipe de gestão haviam começado em dezembro de 2025. Estiveram presentes membros da equipe do LabIC e os(as) bolsistas selecionados para atuar nas frentes de Design e Experiência do Usuário (UX), Desenvolvimento em Tecnologia da Informação, Gestão de Projetos e Gestão Administrativo-Financeira. A Saneago foi representada por colaboradores da Gerência de Novos Negócios e de outras áreas da empresa.
O principal objetivo da reunião foi a apresentação do projeto e a integração da equipe técnica recém-formada, promovendo um espaço inicial para interação e troca de experiências entre todos os envolvidos.
Entre os destaques das discussões, ressaltou-se a importância estratégica da parceria entre as instituições e o potencial de desenvolvimento de soluções tecnológicas centradas no usuário para a melhoria contínua dos serviços da companhia. Além do impacto centrado no usuário, o projeto é considerado um importante vetor para a produção de conhecimento científico, alinhando a aplicação prática à pesquisa acadêmica.