Design de Interação de Sistemas

Design de interação de sistemas é a área que planeja como pessoas e sistemas digitais se comunicam e colaboram. O foco não é só a interface visual, mas a qualidade da experiência durante cada ação: como algo funciona, responde, orienta e se integra a outros elementos. Seu propósito é projetar o comportamento de um sistema quando o usuário interage com ele.

O que envolve

• Fluxos de uso: passos que o usuário percorre para realizar uma tarefa.

• Feedbacks e respostas: o que o sistema mostra quando algo é feito (mensagens, animações, alertas).

• Modelos mentais: alinhar o funcionamento do sistema ao modo como as pessoas pensam.

• Integração entre sistemas: garantir que diferentes módulos trabalhem juntos de forma clara e fluida.

• Redução de fricção: evitar confusão, duplicidade de funções e caminhos desnecessários.

Quando se aplica

• Desenvolvimento de plataformas complexas (ERP, CRM, sistemas de gestão).

• Softwares com muitos módulos que precisam conversar entre si.

• Serviços digitais que exigem fluxo contínuo entre telas, APIs e bases de dados.

Objetivo final

Tornar o uso do sistema intuitivo, eficiente e consistente, mesmo quando a parte técnica é complexa.